ニムラが選ばれる理由|広島市安佐南区のリフォームならニムラへ

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ニムラが選ばれる理由REASON

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リフォームのニムラが
広島市安佐南区の皆様に選ばれる理由

今よりもっと豊かな日常を

世の中には素晴らしい工務店さん、リフォーム会社さんがたくさんあると思います。
デザインが得意な会社、設計が上手な会社、仕事が丁寧な会社、それぞれ強みを持ってお客さまにサービスを提供しています。
その中でニムラが強みとしているのは、「日常をもっと豊かにする身の回りリフォーム」です。
多くの人にとっての住みやすい家は、きっと自分のすぐ側にあるものだと考えています。

01:地域密着で早い対応!

24時間以内に駆けつけ、
最短即日でお見積もり

ニムラは安佐南区近隣に特化した超地域密着のリフォーム会社です。急なトラブルや早くお見積もりが欲しいお客様でも安心してご相談いただけるスピード対応を心がけています。

02:リフォームアドバイザーによる一貫管理

担当リフォームアドバイザーが
責任を持って引き渡しまで

お客様からご契約いただいた担当リフォームアドバイザーが最後まで責任を持って施工管理します。
下請け工務店等に対する「丸投げ」(一括発注)は一切行っていません。

お客様に寄り添ってリフォームやお家の事についての不安や、わからない事に真摯に耳を傾け、お客様が気軽に相談できるしんせつな会社でありたいと努めています。

メリット1
お打ち合わせ時のお客様からのご要望を職人にダイレクトに支持・反映させるため「伝えたイメージと違う」「依頼内容と違う」といったズレを事前に防止することが可能です。
メリット2
担当リフォームアドバイザーが現場を確認しながら工事を進めるので、工事内容へのご質問、施工中に感じられた不安や追加工事のご要望などにも素早く対応いたします。
メリット3
担当リフォームアドバイザーが現場管理責任者を担うため、現場管理責任者を採用するコストがかかりません。
よって安心価格と細やかな気配りを実現します。

03:自社専属施工システム

品質の良いリフォームを
少しでも安く実現するために

「自社専属施工システム」を採用しています。
ニムラは広島県広島市安佐南区地域でリフォーム工事の施工をさせて頂いております。
お陰様で年間施工件数は660件を超えています。小さなことでもぜひお気軽にご相談ください。

大手リフォーム会社・工務店の場合
大手リフォーム会社や工務店では、現場管理を下請け工務店まかせにする工事が多いため、お客様のご要望が職人に伝わりにくい状況があります。
一括受注は俗に「丸投げ」と言われ、下請け工事店の管理経費が必要な分、コスト高になります。
ニムラの場合
当社の担当リフォームアドバイザーが施工管理を行うため、お客様のご要望を正確に工事職人に伝え、中間マージンカットによるコストダウンを実現します。
また、お客様のご要望・現場状況に応じて最適な職人を手配することができます。

04:品質向上への取り組み

より品質の高いリフォームを目指して取り組んでいます。


  • 工事職人の厳格採用

    職人に対する評価は定められたチェック項目に従って数値化しています。厳密な評価制度による基準を満たさない職人は発注を停止し、二度と業務を依頼しない仕組みになっています。また社長自ら抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。


  • 「満足施工委員会」の開催

    品質の良い工事とお客様の満足度向上のため、リフォームアドバイザーと工事職人で「満足施工委員会」を開催し、お客様からお寄せいただいたクレーム等の改善策を検討したり、現場での挨拶等マナーや施工精度の向上に努めています。


  • 工事品質チェック

    職人に対する評価は定められたチェック項目に従って数値化しています。厳密な評価制度による基準を満たさない職人は発注を停止し、二度と業務を依頼しない仕組みになっています。また社長自ら抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。


  • ご不満工事への対応

    工事内容に不満があればすぐにお伝えください。その際の追加料金はいただきません。無償で対応いたします。工事完了後もアンケートを送付しますので、率直なご意見をどんどんお寄せください。

05:マナーを大切にしています

お客様の負担にならないよう、
マナーを徹底

工事とは言え、自宅に他人が出入りする状況は非常に気になるもの。
私たちはお客様の負担にならないようマナーを大切にしています。

作業前の5つのお約束
  • 作業前のご挨拶
    毎朝作業前に今日の工事段取りを施主様に報告してから作業を開始します。
  • 近隣へのご挨拶
    工事中に特に迷惑のかかりそうな近所のお宅には、あらかじめスタッフからご挨拶します。
  • 「工事中」看板の設置
    事故防止や近所にご迷惑をかけないために、現場看板を設置します。
  • 工事変更ご連絡
    雨天やその他の理由で工事日程を変更する場合は、施主様に事前にお伝えいたします。
  • 施工前の段取り
    施工前の段取りをしっかり行い、お客様の予定に合わせられるように調整します。不在時も保全・管理を徹底します。
作業中の5つのお約束
  • 整理整頓
    部材の搬入は施主様のご迷惑にならないよう、材料や器材を整理します。
  • くわえタバコ厳禁
    タバコは所定の場所以外では吸いません。現場に吸殻が散らばるようなことはしません。
  • 電気工事の安全確認
    タバコは所定の場所以外では吸いません。現場に吸殻が散らばるようなことはしません。
  • 土足厳禁
    たとえ養生シートの上からでも土足で施主様のお宅に上がることはしません。室内用の作業靴を持参します。
  • 施主様への確認
    例えば、施主様宅の水道、電気をお借りする時や工事でほこりが立ちそうな場合などは施主様にご確認いただいています。
作業後の5つのお約束
  • 作業後の清掃
    ゴミ袋、ほうき、チリトリ等は常備し、道路や溝を清掃してから帰ります。
  • 後片付け
    材料、器具置場は工事完了後きっちり清掃、整頓します。
  • 鍵の保管
    もし施主様が工事中お留守の際も鍵をお預かりし、戸締まりします。また鍵はキーBOXに保管し、持ち帰ることはしません。
  • 施主様へのご報告
    工事終了時には施主様にご挨拶し、工事中、気になった点をお聞きしています。また翌日の段取りは前日に行います。
  • 安全確認
    最後に安全確認をきっちり行ってから作業を終了します。

06:体感型ショールーム!

見て!触れて!選べる!
体感型ショールーム

大型ショールームを完備し、見て!触れて!選べる!体感ショールームで安心して商品をお選び頂けます。価格もは標準工事を含めたセットプライスで解りやすくお買い上げしやすいお得なプランをご用意しています。
ぜひお気軽にお越しいただき、リフォームでわからないことなどご相談ください。

ショールームについて詳しくはこちら

07:毎日が安心!アフターフォローサービス

地域密着の
アフターフォロー

ニムラのリフォームでは安心サポートをご利用いただくことができます。無制限の修理対応や24時間緊急出張サポートなど末長く安心して暮らせるようなアフターフォローをお約束いたします。

アフターサービスについて詳しくはこちら

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